Najczęściej zadawane pytania

Ile trzeba czekać na zamówienie?

Zamówienie wysyłamy w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Przesyłka zazwyczaj trafia do klientów w ciągu 2–3 dni roboczych. W przypadku dużych akcji promocyjnych lub świąt czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć.

Czy to są prawdziwe diamenty?

W naszej biżuterii używamy syntetycznych diamentów, które wizualnie i chemicznie przypominają prawdziwe kamienie szlachetne.

Diament syntetyczny to kamień stworzony w laboratorium, który ma taką samą strukturę krystaliczną, twardość i blask jak naturalny diament, ale jest zdecydowanie bardziej dostępny cenowo i ekologiczny.

To idealne połączenie luksusu, etyki i przystępności.

Czy biżuteria uczula?

Nie. Wszystkie nasze produkty są wykonane z wysokiej jakości posrebrzanego stopu cynkowego, który jest wolny od niklu i metali drażniących, dlatego są bezpieczne dla skóry i nie powodują uczuleń.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar pierścionka?

W opisie każdego pierścionka podajemy jego rozmiar jubilerski (np. 6, 7, 8). Jeśli nie jesteś pewna, jaki rozmiar wybrać – skontaktuj się z nami, a chętnie pomożemy dobrać odpowiedni model.

Czy biżuteria się ściera?

Nasze produkty są trwałe i starannie wykończone, jednak jak każda biżuteria — wymagają delikatnego użytkowania. Zalecamy unikać kontaktu z wodą, perfumami i chemikaliami, aby biżuteria zachowała swój blask jak najdłużej.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak! Masz 14 dni na zwrot nienoszonej biżuterii od momentu jej otrzymania. W sprawie zwrócenia zakupionej przez ciebie biżuterii wypełnij formularz kontaktowy w zakładcę KONTAKT lub napisz bezpośrednio na adres e-mail: caratpeak@gmail.com

Czy to dobry pomysł na prezent?

Zdecydowanie tak! Nasza biżuteria jest pakowana w gustowne, prezentowe opakowania – gotowe do wręczenia bliskiej osobie. Idealny wybór na urodziny, rocznicę, Walentynki czy po prostu „bez okazji”.

Staramy się, abyś otrzymał/a to, co najlepsze, nie tylko piękną biżuterię, ale i uczciwość, jakość oraz wyjątkowe podejście do każdego zamówienia.